Privacy Policy
Política de Privacidad (adaptada)
Política de Privacidad y Cookies (versión del [FECHA])
Esta política reemplaza todas las versiones anteriores. Antes de continuar utilizando nuestros productos y servicios, tómate el tiempo para leerla detenidamente.
Ámbito de aplicación
Esta política es aplicable a cualquier información que nos proporciones, incluyendo a través de este sitio web, aplicaciones móviles, comunicaciones por correo electrónico, redes sociales, teléfono o en persona, así como a la información que recibimos de terceros.
Al utilizar nuestros productos y servicios, incluyendo navegar por nuestro sitio web, registrarte o iniciar sesión, aceptas que usemos tu información de acuerdo con lo descrito en esta política. Si no deseas que tu información sea utilizada en dichos términos, no debes usar nuestros productos ni servicios, ni proporcionar información.
1. Quiénes somos
[NOMBRE DE LA EMPRESA] opera la plataforma ubicada en [NOMBRE DEL SITIO / APLICACIÓN] (la “Plataforma”).
2. Información que podemos recopilar y procesar sobre ti
- Información que nos proporciones, como: nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento, imágenes, y cualquier contenido que compartas (incluido el contenido para verificación de edad).
- Tu dirección IP.
- Información sobre las cuentas que visitas, productos o servicios en los que muestras interés.
- Información, comunicaciones y contenido que compartas o almacenes en tu cuenta.
- Información provista por otras empresas con tu consentimiento.
- Datos sobre tu interacción con la plataforma, incluyendo anuncios.
- Información que recopilamos mediante cookies y tecnologías similares, como identificadores de dispositivo en móviles.
- Información técnica sobre tu dispositivo.
- Comunicaciones con el equipo de facturación o soporte.
- Información sobre la ubicación de tu dispositivo.
3. Cómo podemos usar tu información
a) Administración general del sitio
Procesamos tu información, incluidos datos personales, para proveer y operar los productos y servicios que solicitas. También podemos enviarte correos electrónicos relacionados con tu cuenta: confirmaciones de compra, renovación, alertas, noticias, etc.
b) Procesamiento de pagos
Utilizamos terceros para procesar pagos. La información que ingreses para pagos puede estar sujeta a políticas de privacidad de dichos terceros.
c) Autenticación de dos factores
Si decides habilitar la autenticación de dos factores asociando un número de teléfono, dicho número puede ser proporcionado a un tercero ([NOMBRE DEL PROVEEDOR, e.g. Twilio]) para validación. Su uso está fuera del alcance de esta política.
d) Prevención de fraudes
Podemos compartir datos (IP, dispositivo, acceso) con servicios de terceros para prevenir fraudes o actividades abusivas. Estos datos pueden ser retenidos indefinidamente.
e) Verificación de contenido (Content Assurance)
Todo el contenido que publicas (texto, vídeo, fotografía, etc.) puede ser revisado automáticamente o manualmente para asegurar el cumplimiento de nuestros términos. En caso de que no muestres tu rostro (por ejemplo, usas una máscara), podrías ser solicitado a enviar una selfie para confirmar tu mayoría de edad. Estas imágenes se conservarán internamente como parte del registro de verificación de edad.
f) Registro de cuenta e información pública
- Al registrarte, deberás proporcionar usuario, fecha de nacimiento, y datos que pueden ser públicos como género, ubicación (opcional), descripción (bio), etc.
- Si te registras como [TIPO DE USUARIO (e.g. Transmisor Independiente)], podrías necesitar enviar una copia a color de una identificación oficial y un vídeo o serie de imágenes tuyas. Esta información será retenida conforme a la legislación aplicable, por ejemplo, por [NÚMERO DE AÑOS, e.g. siete (7) años].
g) Información pública
Todo lo que compartas en foros, perfiles, chats, transmisiones, etc., se considera información pública y puede ser visto por otros usuarios.
h) Servicios basados en ubicación
Si la plataforma utiliza servicios basados en ubicación, puedes tener opciones para bloquear usuarios de ciertas ubicaciones según su dirección IP.
i) Soporte
Comunicaciones con el soporte (facturación, comunidad) pueden ser registradas, monitoreadas y retenidas para referencia futura.
4. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu nombre de usuario con actividades realizadas; datos de género, IP, historial de uso, etc., para optimizar la plataforma. También podemos compartir tu información con terceros para servicios como hosting, optimización, procesamiento de pagos, cumplimiento legal, etc.
Podemos revelar datos si una autoridad lo solicita, si se detecta actividad ilegal o para proteger derechos y propiedad.
5. Seguridad de tus datos
Contamos con medidas de protección, como tecnología de cifrado, para evitar accesos o usos no autorizados.
6. Eliminación de información
Si solicitas la eliminación de tus datos personales, lo haremos conforme a nuestra política de retención y a la legislación aplicable. Sin embargo, tu nombre de usuario podría mantenerse para evitar suplantaciones.
Si tienes restricciones en la cuenta al momento de solicitar eliminación, tu estado puede cambiar a una suspensión permanente, y ciertos registros relacionados a esta restricción podrían conservarse.
Si tienes tokens, compras, suscripciones o contenido asociado a tu cuenta, al solicitar la eliminación aceptas que éstos se consideren abandonados sin derecho a reembolso.
No obstante, podremos retener parte de la información si así lo exige la ley.
7. Datos biométricos y documentos audiovisuales (AV Documents)
En ciertos casos, podrías enviar documentos audiovisuales (por ejemplo, una identificación oficial o selfie) como parte de la verificación de edad.
- Esta información se procesa conforme a la legislación, y podría incluir datos biométricos (como la geometría de tu cara, “faceprint”).
- Se almacenan y procesan exclusivamente para verificación de identidad, prevención de fraudes y seguridad.
- También se puede compartir con el proveedor de dicho servicio ([NOMBRE DEL PROVEEDOR BIO]).
- Estos datos se conservan por el periodo exigido por la normativa ([PERÍODO, e.g. 7 años]).
- Se te asignará un “Person Code”, un código único para verificar tu identidad en interacciones con soporte o cuentas. Guárdalo confidencialmente.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías como píxeles, identificadores de dispositivo para diversas finalidades:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (p.ej. mantener sesión).
- Cookies para mejorar tu experiencia (p.ej. idioma, región).
- Cookies para entender cómo usas el sitio y popularidad de páginas.
- Cookies orientadas a publicidad basada en tus intereses.
También rastreamos clics en anuncios y referencias. Si sigues enlaces externos, revisa la política de privacidad del sitio al que vas.
9. Contacto y acceso a tu información
Si deseas revisar o recibir una copia de tu información personal, ponemos a tu disposición una herramienta de autoservicio [ENLACE/INSTRUCCIONES].
Para consultas o comentarios, dirigirte a:
[ATENCIÓN: Responsable de Protección de Datos]
[NOMBRE DE LA EMPRESA]
[DIRECCIÓN COMPLETA]
[CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]
Podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes de acceso, conforme a la ley.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Las actualizaciones se publicarán aquí y entrarán en vigor desde la fecha indicada. Seguir usando la plataforma después de los cambios implica tu aceptación.
11. Derechos específicos (por ejemplo, California, GDPR, etc.)
Si eres residente de [NAME OF STATE OR REGION], tienes derechos como:
- Obtener categorías de datos recopilados, fuentes, propósitos, copias, y saber si se han vendido o compartido, entre otros.
- Para ejercer estos derechos, contáctanos vía [TELÉFONO / EMAIL]. Podemos requerir verificar tu identidad antes de responder.